Objednávky obdržené do 30.11. 2022 jsme schopni vykrýt do Vánoc. Objednávky přijaté po tomto datu budeme řešit individuálně, dle skladových zásob. 

Na odeslání objednávek máme až 3 týdny, jak máme uvedeno v obchodních podmínkách. Objednávky jsou náročnější na zabalení a bereme je popořadě. Je třeba s tím počítat a udělat si objednávku s předstihem. 

Doprava zboží

internetový obchod Keramika Krumvíř


Nabízíme několik možností přepravy:

  1. Balíková přeprava
    • pokud jde pouze o jeden či několik balíků, posíláme je přes přepravní společnost DPD 
    • cena dopravy bude připočítaná k ceně zakázky a je závislá na hmotnosti balíku
  1. Paletová přeprava
    • pokud jde o větší zakázku, která je balena na paletu, pro větší bezpečnost a lehčí manipulaci, spolupracujeme s přepravní společností Raben Logistics Czech s.r.o.
    • cena dopravy bude připočítaná k ceně zakázky a je závislá na hmotnosti, objemu a místě dodání
  1. Osobní odběr
    • Pravidelní odběratelé si vyzvedávají zakázky osobně ať už na volno nebo na paletě
    • My nemáme vlastní dopravu

Zakládáme si na precizním balení, každá krabice je po stranách vycpaná polystyrénem a vyplněna dřevitou vlnou, tak aby nedošlo k poškození výrobků.

Reklamace:

V případě, že při předání přepravcem je balík viditelně poškozen nebo v něm bude nezvykle hrkat, nepřebírejte jej a vypište s řidičem reklamační protokol. V opačném případě není možné reklamaci uznat.

Když je balík viditelně v pořádku, ale po rozbalení naleznete rozbitý výrobek, vše ihned nafoťte (včetně balíku) a pošlete nám na email eshop@keramikakrumvir.cz a vše spolu vyřešíme.